Érvényes 25.5.2018

Bevezetés

Köszönjük, hogy bevásárló galériánk szolgáltatásait használja ShipGratis.hu.Szolgáltatásaink részeként Európából és Ázsiából származó árukat kínálunk Önnek, amelyeket máshol nem tud könnyen megszerezni.

A bevásárló galériánkban megrendelt áruk szállításának biztosítása érdekében személyes adatokat kell összegyűjteni és feldolgozni a megrendelés feldolgozásához. Annak érdekében, hogy hatékonyan tájékoztassuk a termékkatalógusunkban szereplő hírekről, feldolgozzuk az Ön személyes adatait az Ön beleegyezésével. Ugyanakkor azonban fontos, hogy megvédje magánéletét és személyes adatait. Ennek a dokumentumnak az a célja, hogy átlátható módon elmagyarázza, hogyan és miért gyűjtjük, tároljuk, megosztjuk és felhasználjuk személyes adatait, miközben leírjuk az Ön rendelkezésére álló ellenőrzési intézkedéseket és lehetőségeket a személyes adatok védelméhez fűződő jogaival kapcsolatban.

Adminisztrátor

Az "Naranu Prague s.r.o" az internetes vásárlási galéria üzemeltetője a ShipGratis.hu és más nyelvi változatai, az Naranu Prague s.r.o., székhelye Chotěbuzská 198, 103 00 Praha 10 Benice

GDPR

Az Naranu Prague s.r.o Ügyfél adatfeldolgozási elveit a személyes adatok feldolgozása tekintetében az egyének védelméről szóló 2016/679 / EK európai uniós rendelet (rövidítés: "GDPR") szerint állítják ki.

Az Naranu Prague s.r.o kijelenti, hogy a fent említett európai uniós rendeletnek megfelelően teljesíti a szabályokat A személyes adatok védelmét szabályozó jogi előírások a cseh jogrend részét képező jogszabályok, ideértve a vonatkozó nemzetközi szerződéseket és az uniós jogszabályokat is, a személyes adatok védelméről.

Kinevezett és érzékeny személyes adatok

Az Naranu Prague s.r.o nem rendelkezik kijelölt adatvédelmi tisztviselővel, mert törvény nem írja elő. Nem dolgoz fel és tárol semmilyen érzékeny személyes adatot vagy hitelkártyaszámot.

Az Naranu Prague s.r.o tevékenységi köre

Az Naranu Prague s.r.o egy olyan vállalat, amely ügyfeleinek kínál termékeket az EU és az EU-n kívüli árufuvarozóktól, különösen a Cseh Köztársaságból és Kínából, amelyekre alvállalkozóit használja.

A kínált szolgáltatások köre idővel változhat. Változás esetén, és az újonnan nyújtott szolgáltatás jelentős hatással lesz ezen irányelvekre, az Naranu Prague s.r.o frissíti ezt a szabályzatot.

Milyen személyes adatokat, miért és milyen idő alatt gyűjtünk?

A személyes adatokat a következő módon gyűjtjük össze:

1. Vásárlói fiók létrehozása a gyorsabb vásárlás érdekében - jogos érdek (a kézzel történő bejelentkezés, a facebook, a google, vagy a tiket, e-mail vagy telefon útján történő igénylés) - a fiók törléséig
2. Önkéntes előfizetés a hírlevélre versenyre - a jogos érdekek miatt, azaz a hírlevél versenybe való felvétele határozatlan időre a hivatal lehetséges ellenőrzése céljából
3. Megrendelés útján - az értékesítési közvetítési szerződés teljesítése céljából - az adatot min. 10 évig az esetleges adókönyvelésért
4. A megrendelés kifizetése - törvényes érdekek miatt - az adatok min. 10 évig az esetleges adókönyvelésért
5. Egy kérdés elküldésével az e-mailünkre vagy a helpdesken keresztül (tiket és válasz a tiketre), és annak érdekében számíthatunk 10 év lehetséges ellenőrzésre ČOI, ÚOOÚ
6. Termék-felülvizsgálat - jogszerű érdeklődés miatt - visszajelzést a termékről és a lehetőségét, hogy nyilvánosságra hozva ilyen véleményt, a vélemény kérésre történő törléséig
7. Vélemény elküldésével hozzájárul -, mert jogos érdeke - visszajelzést a termékről és annak lehetőségét, hogy nyilvánosságra hozatala az ilyen hozzájárulások időben a bejegyzés törlését kérésével
8. A szolgáltatásaink ügyfélszolgálati felülvizsgálatának közzététele - jogos érdekek miatt - visszajelzést kaphat webhelyünkről és közzéteszi az ilyen bejegyzést, amíg törli a megrendelés szerinti minősítést
9. Az árukra vonatkozó követelés elküldése - törvényes érdekek miatt minimális időtartamra tároljuk. 10 év lehetséges ellenőrzés miatt ČOI, ÚOOÚ
10. Értékelés válasz a tiketre -, törvényes érdekek miatt legalább egy ideig tároljuk 10 év lehetséges ellenőrzés ČOI, ÚOOÚ
11. Az info-vonalon felhívva - jogos érdekek miatt min. 10 év lehetséges ellenőrzés miatt ČOI, ÚOOÚ
12. Látogatás és internetes elemzés, képpontok mérése - 30 nap vagy annál rövidebb ideig a forgalom elemzéséhez, a webhely funkcionalitásához, a reklámkampányok hatékonyságának méréséhez, azaz törvényes érdekek miatt

Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

Személyes adatokat gyűjtünk a következő módokon:

1. Ügyfélfiók létrehozása - keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, születési idő (amikor bejelentkezik a facebook-on, egyébként választható), Nem, Google-azonosító (a Google-fiókkal való bejelentkezéskor), Facebook-azonosító (a Facebook-ba történő bejelentkezéskor)
2. Önkéntes előfizetés a hírlevélre - e-mail cím, keresztnév, vezetéknév, nem, IP cím és előfizetés Megrendelés - számlázási adatok és cím, szállítási cím, név, vezetéknév, e-mail, telefonszám
3. A megrendelés fizetése - bankszámlaszám, paypal-számla címe, az utolsó négy hitelkártya-adat, amennyiben szerepel a bankszámlakivonatban, nem tároljuk vagy és nem dolgozzuk fel a részletes hitelkártya számokat, pa
4. Kérdés elküldése e-mailen vagy a helpdesken keresztül (tiket és válasz a tiketre) - név, vezetéknév, e-mail vagy ügyfél-azonosító, lekérdezés, opcionális csatolás a lekérdezéshez
5. Termék vélemény elküldésével - Becenév, ügyfél-azonosító, minősítés, opcionális kép mellékletek áttekintése
6. A termék vélemény küldésével - vezeték- és keresztneve, E-mail, SMS üzenet
7. Szolgáltatásaink vásárlói véleményének kiküldésével - keresztnév és vezetéknév, e-mail, postafiók
8. A panasz elküldésével - számla száma a panaszon, a panasz által megadott személyes adatok, visszatérési cím
9. A tiketre való válasz értékelése - tiket száma, elégedettsége, IP cím, szóbeli értékelés
10. Az info vonalunk hívásával - a hívás dátuma és időpontja, a legfontosabb információk átírása a hívásból, sorszám
11. Webhely látogatása és használata - cookie-k, több információ itt

Mire gyűjtsük a személyes adatokat?

Gyűjtjük a fenti adatokat ilyen célokra:

1. Az alapvető ügyfélkosár, az ügyfélszámla, a marketing, a remarketing, az értékesítési csatorna követése, az értékesítési csatornaelemzési cookie-k, az elemzési funkciók (különösen a cookie-k)
2. A megbízás teljesítéséhez, adózási célokból, az áruk jövőbeli panasza lehetőségétől, valamint az állami jelentés és az ellenőrző hatóságok (címek, telefon, e-mail, számlázási adatok)
3. Egyéni ajánlatok - születésnapi kívánságok, ünnep (cookie, születési idő)
4. Marketing célja - hírlevél verseny (e-mail cím)Oldalak és visszajelzések más látogatók számára (az értékelésben szereplő adatok, termékvélemények)
5. Jövőbeli kommunikáció és megrendelői előzmények (tiketek)

Jogok és preferenciák

1. Hozzáférési jog - bármikor kapcsolatba léphet velünk, hogy megtudja, mely adatokat feldolgozzuk fel Önről, a regisztrált ügyfelek számára ez a szolgáltatás elérhető lesz a GDPR számla adminisztrációjában
2. Javítási jog - Megkérheti tőlünk, hogy módosítsunk vagy frissítsünk személyes adatokat, ha azok pontatlanok vagy hiányosak
3. Jog a törlésre - bármikor kérhet bennünket személyes adatok törlésére
4. Korlátozási jog - jog arra, hogy ideiglenesen vagy véglegesen megszüntessük a személyes adatok egészének vagy egy részének feldolgozását
5. A kifogás joga - A személyes adataik feldolgozásának bármikor történő megtagadása az adott helyzethez kapcsolódó okok miatt, a személyes adatok közvetlen marketing céljából történő kifogásolásának joga
6. Adatátadás joga - a személyes adatok elektronikus formátumú másolatának kérése, valamint a személyes adatok másik fél szolgálatának átadására való jog
7. A jogot, hogy ne legyen automatikus döntéshozatali eljárás - az a döntés, hogy ne kizárólag az automatikus döntéshozatalra alapozzák, beleértve a profilalkotást is, ha a határozat joghatása van Önnek, vagy hasonló hatása van.

Adatok tárolása és törlése

Csak addig fogjuk megőrizni személyes adatait, amíg biztosítani kell az áru szállítását az értékesítőtől és az értékesítés utáni szolgáltatásoktól, valamint jogszerű és alapvető üzleti célokra, mint például az értékesítési portál teljesítményének fenntartása, üzleti döntéshozatal az új funkciók és ajánlatok alapján adatokat, jogi kötelezettségeink teljesítését és a viták rendezését. Biztosítunk néhány személyes adatot, amíg Ön felhasználója. Ezek közé tartozik például az ügyfélszámla adatai.

Kérésére a személyes adatokat töröljük vagy névtelenítjük, hogy megakadályozzuk a személyazonosítását, hacsak nincs törvényes felhatalmazás vagy nem követel bizonyos személyes adatokat, beleértve a következőket:

• Ha a fiókjához kapcsolódóan megoldatlan probléma áll fenn, például függőben lévő megbízást, igényt, a tiketre vagy a ČOI-re vagy más ellenőrző szervre vonatkozó megoldatlan problémát, vagy egy megoldatlan jogvitát vagy követelést, megtartjuk a szükséges személyes adatokat mindaddig, amíg meg nem oldódik
• Amennyiben a személyes adatok jogi, adóügyi, könyvvizsgálati vagy számviteli kötelezettségek alapján történő tárolására van szükségünk, megőrzik a szükséges személyes adatokat az alkalmazandó jog és / vagy
• Amennyiben törvényes üzleti érdekeink miatt szükséges, például a csalás megelőzése vagy a felhasználók biztonságának megőrzése

Hivatkozás

A harmadik fél webhelyeire vonatkozó tartalmat megjeleníthetjük. Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek adatvédelmi gyakorlatának és tartalmának ellenőrzéséért. Ha egy harmadik fél linkjére kattintasz (általában egy videót a YouTube-on), kérjük, vegye figyelembe, hogy a portot nem használja, és az Ön által megadott személyes adatok már nem tartoznak e szabályzat hatálya alá. Kérjük, olvassa el a vállalat adatvédelmi irányelveit, hogy megtudja, hogyan gyűjtik és feldolgozzák személyes adatait.

Személyes adatainak biztonsága

Elkötelezettek vagyunk, hogy megvédjük felhasználóink személyes adatait. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtunk végre a személyes adatok biztonságának védelme érdekében. Ne feledje azonban, hogy egyetlen rendszer sem teljesen biztonságos. Bevezettük a különféle elveket, beleértve a pszeudonizálást, a titkosítást, a hozzáférést és a tárolást, amelyek megakadályozzák a jogosulatlan hozzáférést és a személyes adatok felesleges megőrzését a rendszerekben.

A felhasználói fiók védelme jelszót biztosít, ezért javasoljuk, hogy használjon egyedi és erőteljes jelszót, korlátozza a hozzáférést a számítógéphez és a böngészőhöz, és jelentkezzen ki a portálról történő kilépéskor.

Az adatvédelmi irányelv módosításai

Alkalmanként módosíthatjuk ezt a házirendet.

Ha lényegesen módosítja a jelen Szabályzatot, figyelmeztetni fogjuk Önt ezekre a változásokra az adott körülmények között, például észrevehető értesítéssel vagy e-mailben. Előre tudjuk figyelmeztetni.

Ezért figyelmesen olvassa el ezt a figyelmeztetést.

Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése vagy kérelme van személyes adataival kapcsolatban, akkor forduljon a helpdeskhez

Helpdesk

Vagy írásban levélcímre Naranu Prague s.r.o (a személyes adatai adminisztrátora):

Naranu Prague s.r.o.

Česká republika

Személyes adatfeldolgozók

Fuvarozási társaságok

• Cseh posta, s.p. (a szállítás sikeres elvégzéséhez szükséges mértékben, jellemzően a teljes kézbesítési címet, telefont, e-mailt)

Vállalkozók

• LEVNO, spol. s r.o. (a szállítás sikeres elvégzéséhez szükséges mértékben, jellemzően a teljes kézbesítési címet, telefont, e-mailt)
• SOUNDASIA (CHINA) TECHNOLOGY CO.,LTD (a szállítás sikeres elvégzéséhez szükséges mértékben, jellemzően a teljes kézbesítési címet, telefont, e-mailt)

Marketing, reklám

• Facebook Ireland Ltd (cookies, analytika)
• Google Ireland Ltd (cookies, analytika)
• Seznam.cz, a.s. (cookies)

Fejlesztés, karbantartás, tárhely

• Naranu Prague s.r.o. (a rendszerfejlesztéshez és -karbantartáshoz szükséges mértékig, a vevői követelményekhez, a problémaelemzéshez,)
• VSHosting s.r.o. (a rendszer fejlesztéséhez és karbantartásához szükséges mértékben)
• WEDOS Internet, a.s.(a rendszer fejlesztéséhez és karbantartásához szükséges mértékben)